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FAQ – Preguntas frecuentes

Cuentas de correo

Las cuentas de correo cuentan con una conexión segura.
Tiene 8 oportunidades para ingresar su contraseña correctamente, si no es así, el sistema se bloquea por 20 minutos en el que no es posible ingresar.

Como ingresar

  • Ingresar en la barra dirección del explorador: Sitio web más “/webmail” ej: “Webs.gt/webmail” O “misitioweb.com/webmail”
  • Escoger español
    seleccionar_idioma
  • Ingresar usuario y password
  • Ingresar a Roundcube
    roundcube

Cambiar contraseña

  • Ingresar desde el extremo derecho de la página principal webs.gt, en link “CORREO”
  • Escoger español
    seleccionar_idioma
  • Ingresar usuario y password
  • Seleccionar “Cambiar contraseña”
    cambair_contrasena

Revisar espacio utilizado

  • Ingresar desde el extremo derecho de la página principal webs.gt, en link “CORREO”
  • Escoger español
    seleccionar_idioma
  • Ingresar contraseña y password
  • Ingresar a Roundcube
    roundcube
  • En el extremo izquierdo inferior puedes encontrar la siguiente imagen con el porcentaje de espacio utilizado
    porcentaje

Perdida de contraseña

Puedes contactarnos y solicitar un reset de contraseña.

Mozilla Thunderbird

Mozilla Thunderbird es un programa con el que puedes abrir tus mensajes de correo electrónico, con este, puedes almacenar correos ilimitados, ya que son almacenados en la misma computadora.
En Mozilla Thunderbird puedes administrar varias todas tus cuentas de correo.

  • Descargar Mozilla Thunderbird desde aquí
  • Instalar el programa
  • Abrir el programa
  • Crear nueva cuenta de correo
    crear_correo
  • Saltar la opción de recibir una cuenta de correo hover.com o gandi.net
    saltarse
  • Ingresar nombre(nombre de identificación localmente),Dirección de correo y contraseña
    ingresar
  • Continuar
  • Hecho


Notar:

  • Es probable que aparezca un mensaje de seguridad, hacer click en aceptar
  • Hay un tiempo de sincronización mientras se descargan todos los mensajes localmente
  • Los archivos adjuntos se encuentran en la parte inferior del mensaje

Como comprar

  • Añadir a carro los productos o servicios a comprar en tienda virtual
  • Seleccionar “Ver Carro”
  • Revisar productos seleccionados
  • Seleccionar “Ir a caja”
  • Si ya eres cliente seleccionar “Haga clic aquí para ingresar” e ingresar usuario y contraseña
  • Si aun no eres cliente, llenar el formulario y seleccionar un usuario y contraseña
  • Seleccionar Forma de Pago

Vía deposito bancario

  • Seleccionar Pago vía deposito bancario
  • Se enviara un email con los números de cuentas bancarias para realizar el deposito del total de la compra
  • Realizar el pago en una de las cuentas proporcionadas
  • Enviar número de boleta del depósito bancario desde activar

Vía tarjeta de credito

  • Seleccionar Pago vía tarjeta de crédito – PAYPAL


Si cuenta con cuenta PayPal:

  • Ingresar nombre de cuenta y contraseña
  • seleccionar moneda/tarjeta a utilizar
  • Aceptar


Si NO cuenta con cuenta PayPal

  • Crear cuenta
  • llenar formulario, incluyendo nombre de cuenta de correo y contraseña
  • Ingresar nombre, apellidos, dirección registrada en la tarjeta de crédito, número de tarjeta de crédito, etc…
  • Aceptar
  • Ingresar nombre de cuenta de correo y contraseña
  • Seleccionar moneda/tarjeta a utilizar
  • aceptar

Logos

Digitalización, re-diseño básico y diseño profesional de logo.
Creación del logo en un formato vectorial, con el que puede solicitar en cualquier dimensión del logo sin afectar la calidad del mismo.

Actualización de logo

Es  un re-diseño básico de su logo. Incluye la digitalización de su logo aun formato vectorial, con el que puede crear o solicitarnos su logo en cualquier dimensión sin afectar la calidad del mismo. En este proceso podemos aprovechar para dar una actualización al diseño como: cambio de letra, colores, agregar detalles 3d etc.

Diseño profesional de logos

Recibirá más de 12 versiones profesionales diferentes de su logo, pudiendo cambiar detalles
Recibirá el logo en formato vectorial, con el que puede crear o solicitarnos su logo en cualquier dimensión sin afectar la calidad del mismo

Discos virtuales

Con los discos virtuales puedes:

  • Crear usuarios
  • Especificar permisos para cada usuario como:
    • Permisos para ingresar a carpetas
    • Crear carpetas
    • Modificar carpetas
    • Limitar espacio permitido
  • Crear link para descarga externa de cada uno los diferentes documentos

Sistema de Afiliados

Solicitar el código de descuento en nuestra página de contacto. Este código es utilizado como tracking para cada una de las compras de su referido.

Puede ingresar al sistema de afiliados de webs.gt en el que se proporciona información como:

  • Fecha mensual de pago
  • Cuentas monetarias en el que se realizaran los pagos
  • Referidos actuales y por renovar
  • Cantidad de dinero por pagar en el mes

Contenido prohibido

  • Contenido fuera de leyes nacionales e internacionales
  • Contenido pornográfico

webs.gt tendrá la última palabra para decidir si su contenido es no aceptable, teniendo el cliente la posibilidad cambiar el contenido o recibir una devolución del tiempo pendiente de servicio.

Para más informacion, ir hacia contacto.